Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El Sitio Web está disponible a través del dominio principal patriciademanuel.com y de páginas públicas asociadas, como https://programa.patriciademanuel.com , donde los Usuarios pueden dejar sus datos personales para acceder a contenidos específicos ofrecidos públicamente o recibir comunicaciones. Las plataformas privadas de acceso exclusivo, como el Campus Virtual para Usuarios que hayan contratado programas formativos, no se mencionan en estas Condiciones para preservar su carácter confidencial y restringido.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://programa.patriciademanuel.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Patricia de Manuel y Vicente, con NIF: 23873918X, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Pl. del Músic Fayos, 12, Benicalap, 46025 València, Valencia
Teléfono de contacto: 622503285
Email de contacto: [email protected]
El presente documento regula las condiciones que rigen el uso del Sitio Web y la contratación de los servicios ofrecidos en él (en adelante, las “Condiciones”).
A través del Sitio Web, los usuarios pueden adquirir acceso al programa online “Programa Crianza Transformadora”, un proceso de formación y acompañamiento basado en la crianza consciente y el autoconocimiento, dirigido a madres y padres que desean educar desde una mirada respetuosa, equilibrada y conectada con sus hijos y consigo mismos.
El programa incluye:
Contenidos digitales organizados por módulos
Materiales descargables
Soporte continuo
Sesiones grupales de acompañamiento
El acceso a los contenidos se ofrece de manera 100% online a través de una plataforma privada, personal e intransferible, concedido tras la confirmación del pago.
Antes de utilizar este Sitio Web, se recomienda leer las presentes Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El acceso o la contratación del servicio implican la aceptación de todas ellas.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Será aplicable la versión vigente en el momento de la contratación.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confieren la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”), lo que implica la aceptación de las presentes Condiciones.
El Usuario se compromete a:
-Utilizar el Sitio Web únicamente para consultas y contrataciones válidas.
-No realizar contrataciones falsas o fraudulentas.
-Facilitar datos de contacto veraces y actualizados.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Crianza Consciente y Autoconocimiento - Patricia de Manuel no garantiza que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, declinando cualquier responsabilidad por accesos desde fuera de España.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Los Usuarios podrán contratar el programa online siguiendo el procedimiento establecido en el Sitio Web.
El proceso habitual será:
1. El Usuario recibirá información sobre el programa durante una llamada de presentación o a través de la página de ventas.
2. Tras aceptar la contratación, el pago se realizará mediante un enlace seguro facilitado por el titular.
3. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá por correo electrónico la confirmación de la inscripción, el acceso a la plataforma privada correspondiente y un resumen de las condiciones de contratación aplicables al programa adquirido.
El Usuario reconoce haber sido informado de las condiciones particulares del programa (nombre, precio, características, duración, modalidad de pago, etc.) antes de formalizar la contratación, y acepta que la realización del pago implica la aceptación plena y completa de dichas condiciones.
Todas las comunicaciones y transacciones derivadas de la contratación podrán ser archivadas electrónicamente por el titular, siempre cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) y con lo previsto en la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
El acceso al programa online “Programa Crianza Transformadora” estará disponible para el Usuario una vez confirmado el pago, siempre que no concurran causas de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio (ver cláusula 9).
En caso de no poder ofrecer el acceso al programa por motivos técnicos o ajenos al titular, se contactará con el Usuario y se procederá a reembolsar cualquier cantidad abonada.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios del programa son finales, se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a contrataciones ya confirmadas.
Los medios de pago aceptados son:
-Tarjeta de crédito o débito.
-Otras pasarelas seguras de pago online (Stripe, PayPal, etc.), según se indique en el momento de la contratación.
El Sitio Web utiliza medios técnicos seguros (SSL) para garantizar la confidencialidad de los datos de pago.
Al realizar el pago, el Usuario confirma que el método de pago utilizado le pertenece y que dispone de autorización suficiente para su uso.
6. ACCESO AL SERVICIO
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá las credenciales de acceso al campus virtual, donde podrá acceder al contenido del programa y a los recursos asociados.
El acceso es personal e intransferible. No existen envíos físicos de materiales.
El Usuario adquiere el derecho de acceso al programa únicamente tras la confirmación del pago completo o, en caso de pagos fraccionados, según se cumplan los plazos de pago acordados.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de detectar un error en los datos introducidos durante el proceso de contratación, el Usuario podrá corregirlos poniéndose en contacto con Patricia de Manuel / Crianza Consciente y Autoconocimiento a través de los medios indicados en la cláusula primera (Información general).
Antes de finalizar el proceso de contratación, el Usuario podrá revisar la información introducida y, en caso necesario, modificarla.
Para más información sobre el derecho de rectificación de datos personales, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad del Sitio Web.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés completamente satisfecha con tu decisión de unirte al programa. Por eso, cuentas con una garantía de satisfacción durante los primeros 14 días naturales desde la compra, en cumplimiento con la normativa vigente de consumidores y usuarios.
Durante este periodo, podrás acceder al contenido, explorar la plataforma por dentro y valorar si el enfoque del programa se ajusta a lo que estás buscando. Si consideras que no es para ti, podrás solicitar la cancelación y el reembolso sin necesidad de justificación. Solo tienes que escribirnos a [[email protected]] y lo gestionaremos en un plazo máximo de 24/48 horas.
Una vez transcurridos los 14 días o si accedes al programa y consumes una parte sustancial del contenido (por ejemplo, descargando materiales o completando lecciones), se entenderá que renuncias a este derecho de desistimiento, y los pagos realizados no serán reembolsables, tal y como establece la normativa aplicable para productos digitales con contenido consumido.
Cómo ejercerlo
El Usuario deberá comunicar su decisión de desistimiento de forma clara e inequívoca mediante correo electrónico a [[email protected]] con el asunto “Desistimiento – [Nombre y Apellidos] – [Fecha de compra]”.
El Usuario podrá, si lo desea, utilizar el Modelo de formulario de desistimiento incluido en el Anexo I de estas Condiciones (su uso no es obligatorio).
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel, no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
-Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
-Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
-Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato.
Asimismo, Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel, se exime de responsabilidad en los siguientes casos:
-Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
-Falta de disponibilidad de la plataforma por razones de mantenimiento u otras que impidan temporalmente el acceso a los contenidos.
-Uso indebido de los materiales facilitados en el programa por parte del Usuario.
-En general, cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones debido a acontecimientos fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa:
-Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
-Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no).
-Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia u otros desastres naturales.
-Fallos de redes de telecomunicaciones o imposibilidad de acceso a internet.
-Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
En estos casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la causa de fuerza mayor, y Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel, dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas igual al tiempo que dure dicha causa.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel a través del correo electrónico [[email protected]] y, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel, podrá contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico facilitado.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las presentes Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, salvo que se establezca de forma expresa, se formalice por escrito y se comunique al Usuario.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme de una autoridad competente, el resto de cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel en relación con el objeto de compraventa, sustituyendo a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior, ya sea verbal o escrito.
El Usuario y Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuelreconocen que han consentido en la celebración del contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa distinta a las expresamente mencionadas en estas Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal que el Usuario facilite en el curso de la contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente dicho tratamiento y garantiza que toda la información facilitada es veraz.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la contratación de productos o servicios a través del mismo, se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Ello no afectará a los derechos que, en su condición de consumidor, pueda tener el Usuario de reclamar en su lugar de residencia habitual dentro de la Unión Europea.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario podrá dirigir sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario a través de los datos de contacto facilitados en la cláusula primera de estas Condiciones.
Asimismo, Crianza Consciente y Autoconocimiento – Patricia de Manuel dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán solicitar en cualquier momento utilizando dichos datos de contacto.
En caso de controversia, el Usuario podrá además recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
📎 ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
Destinatario:
Crianza Consciente y Autoconocimiento - Patricia de Manuel y Vicente
Pl. del Músic Fayos, 12, Benicalap, 46025 València, Valencia
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:
-Pedido realizado el día: _________________________
-Nombre del consumidor: ________________________
-Domicilio del consumidor: _______________________
-Fecha: ______________________________________
-Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): _______________
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